Potrošnik ima pravico, da v 15-ih dneh podjetju pisno sporoči odstop od pogodbe, in sicer na kontakni e-naslov info@pleter.si. Potrošnik mora nato blago vrniti podjetju v 15-ih dneh po pisnem sporočilu, s tem da sam krije neposredne stroške vračila. Izdelki morajo biti nerabljeni in nepoškodovani. Stroške vračila blaga krije kupec. Ponudnik vrne celotno kupnino (kupnina s stroški dostave) takoj, ko je mogoče, najkasneje pa v roku 15 dni od prejetja vrnjenega blaga, če je le-to nepoškodovano, v neodprti embalaži ter v nespremenjeni količini.